Adatvédelmi tájékoztató
Hatályos: 2026. október 21-től · Utolsó frissítés: 2026. október 21.
A BiztosKlikk tanácsait mindenki a saját felelősségére használja
A BiztosKlikk oldalain olvasható tanácsok, tippek, ellenőrző listák, mintaszövegek és a chat-asszisztens válaszai általános tájékoztatást adnak. Nem minősülnek jogi, pénzügyi, adatvédelmi, egészségügyi vagy biztonsági szaktanácsadásnak, és nem helyettesítik a bank, a rendőrség, a hatóság, az ügyvéd vagy más szakember személyes tanácsadását.
A portált és az itt olvasottakat mindenki a saját felelősségére használja: azért, hogy a leírtak alapján mit tesz, mit ad meg és mit mulaszt el, a felelősség a felhasználót terheli. Az üzemeltető nem garantálja, hogy a leírások minden egyedi esetre illenek, és nem felel azért a kárért, amely abból ered, hogy valaki az itt olvasottak alapján dönt, vagy valamit elmulaszt megtenni. Baj vagy vita esetén mindig hivatalos forráshoz (bank, rendőrség, hatóság, szakember) kell fordulni.
1. Miről szól ez a tájékoztató, és ki kezeli az adataidat
Ez a tájékoztató elmagyarázza, hogy a BiztosKlikk portál használata során milyen adatokat kezelünk, miért, meddig, kinek adjuk át, és milyen jogok illetnek meg. Igyekeztünk közérthetően fogalmazni: ahol jogszabályra hivatkozunk, röviden azt is megírjuk, mit jelent.
- Az adatkezelő: BiztosKlikk – közérdekű, áldozatvédelmi és felvilágosító tájékoztatást nyújtó kezdeményezés.
- Elérhetőség: gondoskodas25@gmail.com
- Postai levelezési cím: a fenti e-mail-címen kérésre megadásra kerül.
- A BiztosKlikk portál nyelve és díja: magyar; a használat díjmentes és regisztráció nélküli.
Az adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) rendelkezései szerint kezeljük.
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére jogszabály alapján nem vagyunk kötelezettek. Adatvédelmi kérdésben, kérésben a fenti e-mail-címen válaszolunk.
A portál használatának szerződéses feltételeit az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza; a két dokumentumot együtt kell alkalmazni.
2. A legfontosabbak röviden
Ha ebből a tájékoztatóból csak néhány dolgot olvasol el, ezek legyenek azok:
- a BiztosKlikk portál használatához nem kell regisztrálni, és nem kezelünk fiókot, jelszót vagy belépési adatot;
- személyes adatot csak akkor kérünk, ha te magad adod meg: történet beküldésekor vagy hírlevélre feliratkozáskor;
- a chat-asszisztenssel folytatott beszélgetést a működtetéshez tároljuk – kérjük, ne írj bele kártyaadatot, jelszót, PIN-kódot vagy más érzékeny adatot;
- helyadatot csak akkor használunk, ha a „Helyem alapján” gombra kattintasz, és a böngésződben engedélyezed; a helyzetedet nem tároljuk;
- látogatottsági statisztikát (Google Analytics 4) kizárólag a hozzájárulásoddal mérünk, engedély nélkül a mérés el sem indul;
- a portálon olvasható tanácsokat és tippeket mindenki a saját felelősségére használja (erről a 3. pont szól részletesen);
- a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, és kérheted a rólad tárolt adatok törlését a fenti e-mail-címen.
Adatvédelmi kérésedre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
3. A BiztosKlikk tanácsairól – mindenki a saját felelősségére használja
A BiztosKlikk felvilágosító céllal működik: segít felismerni az online csalásokat, és iránymutatást ad arra, mit érdemes tenni. A tartalom viszont általános, és nem illik minden egyedi helyzetre.
A portálon közzétett tanácsok, tippek, ellenőrző listák, mintaszövegek és a chat-asszisztens válaszai nem minősülnek jogi, pénzügyi, adatvédelmi, egészségügyi vagy biztonsági szaktanácsadásnak, és nem helyettesítik a bank, a rendőrség, a hatóság, az ügyvéd vagy más szakember személyes tanácsadását. A portált és az itt olvasottakat mindenki a saját felelősségére használja: azért, hogy a leírtak alapján mit tesz, mit ad meg és mit mulaszt el, a felelősség a felhasználót terheli. Az adatkezelő nem garantálja, hogy a leírások minden esetre illenek, és nem felel azért a kárért, amely abból ered, hogy valaki az itt olvasottak alapján dönt vagy nem tesz meg valamit.
A chat-asszisztens mesterséges intelligenciával működik: hasznos támpontot adhat, de tévedhet, és nem tudja ellenőrizni a valós helyzetedet. Mielőtt pénzt utalsz, adatot adsz meg vagy jognyilatkozatot teszel, mindig ellenőrizd a tudnivalókat a bankodnál vagy hivatalos forrásban.
Kártyaadatot, PIN-kódot, jelszót vagy SMS-ben kapott kódot soha ne adj meg senkinek – sem az asszisztensnek, sem telefonon, sem e-mailben. A bank és a hatóság soha nem kér ilyet.
A portál nem hivatalos bejelentési csatorna: feljelentést vagy hivatalos bejelentést itt nem lehet tenni. Baj esetén a hivatalos elérhetőségeket kell használni, életveszély esetén a 112-es segélyhívó számot.
4. Milyen adatokat kezelünk?
A portál használata során az alábbi esetekben kerülhet sor adatkezelésre.
- a) A portál látogatása. A weboldal működéséhez és biztonságához technikai adatok keletkezhetnek: IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, a látogatás időpontja, a megtekintett oldalak és a hivatkozó oldal címe. Ezekből a látogatót nem tudjuk azonosítani, és nem kapcsoljuk össze más adatokkal.
- b) Chat a segítő asszisztenssel. Az általad beírt üzenetek, az asszisztens válaszai, valamint a beszélgetés technikai adatai (a beszélgetés azonosítója és létrehozásának időpontja). A beszélgetés azonosítóját a böngésződ tárolja, hogy visszatérve folytatni tudd; az „Új beszélgetés” gombbal bármikor elölről kezdheted. Kérjük, ne adj meg a chatben személyes vagy érzékeny adatot.
- c) Történet beküldése. A beküldött szöveg, a választott csalástípus, az általad megadott álnév, az önként megadott veszteségösszeg és a „mit tanácsolnál másoknak” szöveg. Nevet, e-mail-címet vagy telefonszámot nem kérünk.
- d) Hírlevél-feliratkozás. Az e-mail-címed, és ha megadod, a neved. A feliratkozás önkéntes, és bármikor lemondható.
- e) Helymeghatározás. Ha a „Helyem alapján” gombra kattintasz, és a böngésződben engedélyezed a helymeghatározást, a helyzeted koordinátáit a legközelebbi rendőrkapitányság kiválasztásához használjuk. A koordinátákat nem tároljuk, csak összevetjük a nyilvános kapitányságlistánkkal. Az engedélyt a böngésző beállításaiban bármikor visszavonhatod.
Különleges adatot (például egészségügyi, politikai vagy vallási adatot) nem kezelünk, és nem kérünk olyan adatot, amely a cél eléréséhez nem szükséges.
A beküldött történet a portálon nyilvánosan, álneveddel jelenik meg. Ezért kérünk arra, hogy se a történetben, se a chatben ne adj meg más személyre vonatkozó személyes, banki vagy fizetési adatot. Az ilyen tartalmat eltávolítjuk.
5. Miért és milyen jogalapon kezeljük az adatokat
A GDPR minden adatkezeléshez törvényes okot (jogalapot) ír elő. A mi eseteink a következők:
- A portál működtetése, biztonsága és a hibák elhárítása: jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, azaz hogy a portál biztonságosan és rendeltetésének megfelelően működjön.
- A chat-asszisztens működtetése és a válaszok előkészítése: jogalap a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a beszélgetés megkezdésével adsz meg, valamint a szolgáltatás működtetéséhez fűződő jogos érdek (f) pont). A beszélgetést bármikor elölről kezdheted, és kérheted a törlését e-mailben.
- A beküldött történetek közzététele és a közösségi figyelemfelhívás: jogalap a beküldéssel megadott hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
- Kapcsolattartás veled (kérdés, panasz, adatvédelmi kérelem): jogalap a hozzájárulásod, illetve a megkeresés megválaszolásához fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és f) pont).
- Hírlevél küldése (új tartalmakról, csalási trendekről, tippekről): jogalap a feliratkozáskor megadott hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hírlevélre a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) szabályai is vonatkoznak: ezek szerint is előzetes hozzájárulás szükséges, amelyet bármikor visszavonhatsz.
- Látogatottsági statisztika készítése (Google Analytics 4): jogalap a sütisávban adott hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A mérés csak az elfogadás után indul, és a hozzájárulást bármikor visszavonhatod az alábbi gombbal vagy e-mailben.
A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A statisztikai hozzájárulást itt tudod visszavonni:
6. Kinek adjuk át az adatokat
Az adatokat a jogosultsági körünkben eljáró munkatársak, valamint a portál működtetéséhez igénybe vett adatfeldolgozók ismerhetik meg: a tárhelyszolgáltató, az e-mail-küldéssel és az informatikai üzemeltetéssel megbízott szolgáltatók, a látogatottságmérés szolgáltatója (Google) és a chat-asszisztens működtetéséhez igénybe vett mesterségesintelligencia-szolgáltató. Az adatfeldolgozók kizárólag az utasításaink szerint, titoktartási kötelezettség mellett dolgozhatnak.
Személyes adatot harmadik félnek nem adunk el, és kereskedelmi célra nem adunk át. Adatot kizárólag akkor adunk ki, ha arra jogszabály kötelez (például hatósági megkeresés), vagy ha te ehhez kifejezetten hozzájárulsz.
A chat-asszisztens válaszait mesterséges intelligencia készíti, ezért az általad beírt üzenet feldolgozásra kerül a szolgáltató rendszerében. Kérjük, csak azt írd le, amit vállalsz.
7. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
Az adatkezelés elsődlegesen az Európai Gazdasági Térségben történik. Egyes szolgáltatók (például a látogatottságmérés vagy az MI-alapú asszisztens) azonban az EGT-n kívül is végezhetnek adatfeldolgozást. Ilyen esetben a GDPR 44–49. cikke szerinti garanciákat alkalmazzuk (például az Európai Bizottság megfelelőségi határozatát vagy általános szerződési feltételeket), és ezekről kérésre tájékoztatást adunk.
8. Meddig őrizzük meg az adatokat
A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg:
- technikai és biztonsági naplóadatok: a keletkezésüktől számított legfeljebb 12 hónapig;
- chat-beszélgetések: a beszélgetés működtetéséhez szükséges ideig, de legfeljebb 12 hónapig, ezt követően töröljük; a beszélgetést bármikor elölről kezdheted, és kérheted a törlését e-mailben is;
- beküldött történetek: ameddig a portálon közzé vannak téve; a törlési kérelmedre, illetve a hozzájárulás visszavonásakor indokolatlan késedelem nélkül töröljük;
- hírlevél-feliratkozás adatai: a leiratkozásig (a hozzájárulás visszavonásáig), azt követően töröljük;
- panaszokkal és adatvédelmi kérelmekkel kapcsolatos levelezés: a kérelem lezárásától számított 5 évig, mert ez alatt az idő alatt lehet polgári jogi igényt érvényesíteni;
- helyadat: nem tároljuk.
Ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő, az adatot a jogszabályban meghatározott ideig kezeljük.
9. Hogyan védjük az adatokat
A GDPR 32. cikke szerint megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel gondoskodunk az adatok biztonságáról. A hozzáférés jogosultsági körhöz kötött, az adatok továbbítása titkosított csatornán történik, a hozzáféréseket pedig rendszeresen felülvizsgáljuk.
Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el: szükség esetén a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül bejelentést teszünk a felügyeleti hatóságnak, és tájékoztatjuk az érintetteket, ha az incidens magas kockázattal jár.
10. Sütik, tárolt beállítások és külső szolgáltatások
A süti (cookie) egy kis adatcsomag, amelyet a böngésződ tárol, hogy az oldal működni tudjon vagy mérni tudja a látogatottságot. A portál a következőket használja:
- Feltétlenül szükséges tárolt beállítás: a sütisávban adott döntésedet a böngésződ tárolójában őrizzük, hogy ne kérdezzük meg újra minden látogatásnál. A portál működéséhez kell, ezért nem kapcsolható ki.
- Látogatottságmérés (Google Analytics 4): csak akkor indul, ha a sütisávban az „Elfogadom” gombra kattintasz. A méréshez a Google rendszere cookie-kat helyez el, a beállításunk szerint az IP-címedet rövidítve kezeljük, és hirdetési célú követés nem történik. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod.
- Külső betűtípus (Google Fonts): az oldal betűtípusait külső szolgáltatótól töltjük be, ezért a böngésződ az IP-címedet a szolgáltató felé továbbíthatja. Erre az egységes megjelenéshez van szükség.
- Hivatkozott külső oldalak: ha egy külső oldalra mutató linkre kattintasz (például egy hatóság vagy szervezet oldalára), onnantól az adott oldal saját adatkezelési szabályai érvényesek.
Látogatottságmérésen kívül más, követésre alkalmas sütit nem használunk. A statisztikai hozzájárulást itt vonhatod vissza:
A „Csak a szükségeseket” gombra kattintva a látogatottságmérés el sem indul, és a portál ugyanúgy használható marad.
11. Gyermekek adatainak kezelése
A portál korosztályokra szabott tájékoztatást is nyújt, de nem arra készült, hogy 16 év alatti gyermekek személyes adatot adjanak meg rajta.
A GDPR 8. cikke és a magyar szabályok alapján 16 éves kor alatt személyes adat kezeléséhez a szülő vagy a gondviselő hozzájárulása szükséges. Ezért 16 éves kor alatt történetet csak szülői vagy gondviselői hozzájárulással lehet beküldeni, és a chat-asszisztenst is csak így érdemes használni.
Ha tudomásunkra jut, hogy 16 éven aluli gyermek szülői hozzájárulás nélkül adott meg személyes adatot, az adatot indokolatlan késedelem nélkül töröljük.
12. Az Ön jogai
A GDPR 15–22. cikkei alapján bármikor jogosult vagy:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt adataidról, valamint másolatot kérni róluk;
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését;
- kérni az adataid törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- az általad megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formában megkapni, illetve más adatkezelőnek továbbíttatni (adathordozhatóság);
- a hozzájárulásodat bármikor visszavonni – a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A kérelmedet a gondoskodas25@gmail.com címen terjesztheted elő. Indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ez indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, erről előzetesen tájékoztatunk. A kérelem megválaszolása díjmentes; ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, a GDPR 12. cikk (5) bekezdése szerint járunk el.
13. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás és mesterséges intelligencia
Nem hozunk rólad automatizált döntést, és nem készítünk rólad profilt – ideértve a GDPR 22. cikke szerinti, joghatással járó automatizált döntéseket is.
A chat-asszisztens mesterséges intelligenciát használ a válaszok megfogalmazásához. Ez nem minősül profilalkotásnak, és nem szolgál reklámcélt; a beszélgetést nem használjuk arra, hogy rólad következtetéseket készítsünk. Az asszisztens válaszai tájékoztató jellegűek, hibázhatnak, és nem szaktanácsadás – mindig ellenőrizd a tudnivalókat a bankodnál vagy hivatalos forrásban.
14. Jogorvoslat
Ha úgy ítéled meg, hogy a személyes adataidat jogszabálysértő módon kezeltük, kérjük, először fordulj hozzánk a fenti elérhetőségen; a bejelentést kivizsgáljuk és érdemben megválaszoljuk.
Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: naih.hu).
Jogod van bírósági jogorvoslathoz is; a pert a lakóhelyed vagy a tartózkodási helyed szerinti bíróság előtt is megindíthatod (a GDPR 78–79. cikke).
15. A tájékoztató módosítása és kapcsolódó dokumentumok
A tájékoztatót egyoldalúan módosíthatjuk. A módosított változat a portálon való közzététellel lép hatályba; lényeges változás esetén a portálon hívjuk fel rá a figyelmet.
A portál használatának szerződéses feltételeit az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza; a két dokumentumot együtt kell alkalmazni.
Kapcsolat: gondoskodas25@gmail.com.